Комплексный IT-аутсорсинг, это передача всего IT-обслуживания внешней компании. При этом слово "комплексный" имеет несколько смыслов.
Во-первых, это означает полный охват IT-услуг, предоставление их одной компанией. Во-вторых, это понятие подразумевает комплексный подход.
Это означает более серьезный подход к решению проблемы, чем просто «сломалось-починили». Основные усилия тратятся как раз на то, чтобы исключить возникновение сбоев в будущем. Большинство наших клиентов отмечают как высокую скорость устранения инцидентов в рамках IT-обслуживания, так и снижение количества обращений уже в течение первых 6 месяцев после начала сотрудничества.

В дополнение к решению срочных задач, в рамках комплексного IT-аутсорсинга инженеры дают рекомендации по модернизации IT-инфраструктуры, выгодным схемам лицензирования программного обеспечения, предоставляют информацию о новых IT-технологиях. Такой подход обеспечивает постоянное соответствие инфраструктуры современным стандартам, а не только поддержание ее в рабочем состоянии.

Мы также можем не заменять, а дополнять имеющихся в штате ИТ-специалистов, по отсутствующим у них компетенциям. Например, мы можем выполнять сопровождение серверов, оргтехники, IP-телефонии, а специалист в штате - сопровождает рабочие места и программное обеспечение.

Наша компания обеспечивает комплексное обслуживание организаций, заинтересованных в безостановочной и эффективной деятельности. Заключив с нами договор на услуги IT аутсорсинга, Вы получите возможность оперативного решения любых вопросов, связанных с качественной работой компьютерного оборудования и совмещенных с ним периферийных устройств. Все необходимые профилактические работы будут своевременно выполнены нашими высококвалифицированными специалистами, а любые отклонения от нормальной работы техники будут устранены в минимальные сроки.